يجيب برنامج حساب المواطن عن كافة الأسئلة التي تدور في خلد المستفيدين من الدعم، ومنها ظهور عبارة “الآيبان البنكي غير صالح” وغيرها من التساؤلات المطروحة عبر حساب المستفيدين بمنصة إكس. يعمل البرنامج على تذليل الصعوبات أمام المستفيدين حتى يتمكنوا من الاستفادة من الدعم المقرر لاستيفاء كافة المتطلبات المتأخرة والمؤجلة حتى موعد الحصول على المعاش الشهري.
ما المقصود بالآيبان البنكي غير صالح؟
في استجابة سريعة، وضح المسؤولون في برنامج حساب المواطن عبر حساب المستفيدين التابع له المقصود بالآيبان البنكي غير صالح:
- يجب مطابقة الحساب المصرفي الخاص بالمستفيد مع الهوية الوطنية الخاصة به.
- تظهر هذه العبارة بسبب عدم التطابق بين كلاهما نتيجة لوجود خطأ في عملية إدخال البيانات المُسجلة على منصة حساب المواطن.
- لحل المشكلة، يمكن للمستفيد الدخول على صفحة البيانات وإجراء عملية تحديث لها عبر إدخال البيانات الصحيحة.
- في حالة استمرار نفس المشكلة، يمكن التواصل مع الدعم الفني التابع لحساب المواطن للتواصل مع المستفيد ومحاولة الوقوف على الأسباب المؤدية لوجود خطأ في البيانات.
طريقة الاستعلام عن الأهلية في برنامج حساب المواطن
يسهل حساب المواطن العديد من الإجراءات على المواطنين المستفيدين، ومنهم من يحاولون الاستعلام عن الأهلية في البرنامج للتعرف على حالتهم من حيث القبول أو الرفض. تتطلب عملية الاستعلام اتباع التعليمات المحددة:
- الدخول على الرابط الرسمي المحدد لبرنامج حساب المواطن.
- تعبئة رقم الهوية بصورة دقيقة في المربعات الموضحة بالصفحة أو الدخول للتسجيل من خلال منصة النفاذ الوطني ثم الدخول على مربع الخدمات.
- من نافذة الخدمات الظاهرة، ينقر المستعلم على “الأهلية”.
- استكمال باقي البيانات اللازمة لاستعراض نتيجة الأهلية للتعرف على الحالة من جهة القبول أو الرفض.
- يمكن للمواطن المستعلم تقديم اعتراض على حالة الأهلية مع تقديم جميع الأوراق المفندة لصحة استحقاقه للدعم المقرر من حساب المواطن.
موعد صرف دعم حساب المواطن لدفعة أغسطس
تم الإعلان من قبل وزارة الموارد البشرية عن موعد صرف الدعم الخاص بحساب المواطن، وذلك في الموعد المخصص له بكل شهر وهو اليوم الحادي عشر من شهر أغسطس الجاري، في حالة لم يتوافق هذا اليوم مع عطلات رسمية.
