تحول جذري بقطاع تعهيد العمليات التجارية BPO شهدت فعاليات معرض ليب 2025 التقني إعلان شركة “كوجنيزانت” عن إبرامها شراكة وتعاون استراتيجي مدتها ثلاث سنوات مع “أبسورس باي سوليوشنز”، هي بمثابة شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية BPO في السعودية.
يظهر تركيز هذه الشراكة في إتاحة مستويات متقدمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة من أجل تحسين وتعزيز كفاءة المؤسسات التي تؤسس عملياتها في منطقة الشرق الأوسط، وهذا يساهم في جمع الخبرات المحلية لشركة أبسورس باي سوليوشنز مع الانتشار العالمي الذي تتمتع به شركة كوجنيزانت لتعزيز العمليات.
تستطيع الشركات في المملكة العربية السعودية نتيجة هذا التعاون الوصول إلى الحلول المتطورة للعمليات البديهية والأتمتة المقدمة من كوجنيزانت، ومن ضمنها حزم الحلول المالية المُعززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والأدوات المحسنة للسيطرة على العمليات.
تحول جذري بقطاع تعهيد العمليات التجارية BPO
إن قطاع تعهيد العمليات التجارية يشهد في الوقت الحالي تحولًا جذريًا، وهذا عبر التزامن مع قيام المؤسسات بتعهيد المزيد من العمليات الرئيسية، وهذا مثل المالية والموارد البشرية والتواصل مع العملاء.
يحتاج هذا التحول مزيجًا استراتيجيًا من الرؤى والأفكار المحلية والابتكار العالمي؛ وذلك من أجل تعزيز الكفاءة وتحسين النمو عن طريق تقديم حلول متقدمة.
تعمل شركة كوجنيزانت في الوقت الحالي بمجال هندسة الشركات الحديثة ومساعدة العملاء في تحديث تقنياتهم وإعادة تصور إجراءاتهم وإحداث تحول ملموس بالتجارب التي يقدمونها للعملاء.
