وفق أفضل الممارسات العالمية
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني، أن مطار الملك خالد الدولي بالرياض كان الأكثر التزاما في شهر أبريل الماضي بنسبة 82%، وذلك في فئة المطارات الدولية التي تزيد أعداد المسافرين بها على 15 مليوناً سنويًا، بينما حل ثانيًا مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بنسبة التزام وصلت إلى 73%.
وفقًا لـ 11 معيارًا أساسيًا لقياس الأداء
وجاء ذلك في التقرير الشهري للهيئة بخصوص أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر أبريل 2025م، وفقًا لـ 11 معيارًا أساسيًا لقياس الأداء، وتطبيقًا للتوجُّهات الاستراتيجية، التي تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين، ورفع مستواها، وتحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة، حيث قسم التقرير المطارات إلى 5 فئات.
فيما حصل مطار الملك فهد الدولي بالدمام على المركز الأول بنسبة 91%، في الفئة الثانية للمطارات الدولية التي تأتي فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، تلاه مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة بنسبة 91%، حيث تفوق مطار الملك فهد على مطار المدينة في نسب تحقيق المعايير.
وفي الفئة الثالثة للمطارات التي تتراوح أعداد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا، حصل مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100%، متفوقًا على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
كما حصل مطار عرعر الدولي على المركز الأول في الفئة الرابعة للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنويًا، بنسبة التزام 100%، متفوقًا على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
مطار القريات بالمركز الأول في الفئة الخامسة
وحقق مطار القريات المركز الأول في الفئة الخامسة للمطارات الداخلية بحصوله على نسبة التزام بلغت 100%، متفوقًا على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
وتستند الهيئة في تقييم أداء المطارات إلى 11 معيارًا أساسيًا لقياس الأداء، أبرزها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، والوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك، علاوة على معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
